北海部分持黄码或红码、核酸结果未出游客无法入住酒店,官方回应

今日热点 2022-07-19 13:37 14

摘要:广西旅游城市北海正在经历新冠疫情考验。自7月12日北海市海城区报告1例无症状感染者以来,截至17日24时,北海6天内累计报告本土阳性感染者532例,其中确诊病例...

广西旅游城市北海正在经历新冠疫情考验。
自7月12日北海市海城区报告1例无症状感染者以来,林高远1-3不敌法尔克,无缘WTT突尼斯站四强截至17日24时,北海6天内累计报告本土阳性感染者532例,其中确诊病例68例、无症状感染者464例(不含已转归确诊病例)。目前,已有1例本土无症状感染者于17日解除隔离医学观察。7月17日下午,广西北海市开展第五轮区域全员核酸检测工作。IC 图

7月17日下午,广西北海市开展第五轮区域全员核酸检测工作。IC 图

据7月18日举行的广西新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会介绍,北海此次疫情主要有三个特点:一是呈现局部聚集和多点社区传播的特征,海城区和银海区为高发区域,合浦县和铁山港区呈现零星散发特征。二是流调结果显示大部分感染者均与金癸市场存在关联,提示金癸市场是本次疫情的一个主要疫情近期有望收尾暴发和扩散点。三是疫情传播速度快,传播隐匿。本次疫情由奥密克戎变异毒株BA.2.3引起,疫情暴发后6天内感染人数突破500例。
当前,除北海市以外,广西南宁、崇左、桂林等地也相继出现阳性病例。
据广西卫健委最新通报,截至7月17日24时,全区现有本土确诊病例68例(均在北海市),无症状感染者495例(其中北海市463例,防城港市14例,南宁市12例,崇左市3例,桂林市1例,贺州市1例,钦州市1例)。
值得一提的是,作为旅游城市,北海市现有大量游客滞留。
7月17日上午,北海市召开新冠肺炎疫情防控第五场新闻发布会披露,目前有2000多名游客滞留北海。针对滞留游客反映的问题,北海市及时成立旅游服务专班,全力开展服务和保障工作,确保滞留游客的诉求得到积极响应和稳妥处置。
据介绍,北海市将游客按照所在区域风险等级进行分类管理处置:
第一类是未到过中高风险地区、非密接、非次密接的,健康码为绿码的滞留游客,可携48小时核酸检测阴性报告,凭前一日住宿证明(或其他可以证明其为游客的凭据)允许返程;
第二类是到过中高风险地区或为密接、次密接的,健康码为红码或黄码的游客,需严格按照北海的疫情防控要求,做好管控隔离工作,待符合返程要求后安排返程。
针对返程的游客,北海市在各返程出口发放《温馨提示》,提醒游客在返程前主动向目的地社区报备,佩戴好口罩并持有48小时内核酸检测阴性报告;返程途中全程做好个人自我防护,持续做好自我健康监测;返程后,积极配合当地疫情防控部门落实防疫措施。
然而,仍有部分持黄码或红码、核酸检测结果未出的游客反映无法入住酒店。对此,7月18日举行的广西新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会回应称,北海市旅游文体局告知游客处理程序,并积极协调酒店,在游客持有48小时核酸检测阴性证明且没有到过中高风险地区的情况下,允许入住指定酒店,确保游客妥善安置。
此外,为应对因疫情突发造成游客退订退款的问题,北海市疫情防控指挥部明确要求,对因疫情原因无法来北海旅游的客人,宾馆、酒店、民宿等必须无条件退款,为此市旅游文体局设立专职投访处理小组,及时处理游客投诉,要求各旅行社对因疫情原因导致游客退订退款的问题,全市旅行社须无条件退订退款,同时积极协调航空退票工作,参与北海机场运营的11家航空公司全部同意为旅客零手续费办理退票手续。市市场监管局明确任何商家不得以“预付款不退”或“扣除定金”等名义拒绝履行疫情防控工作要求,必须无条件全额退款。
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